Que sont les Geofences?

Une Geofence est une barriere virtuelle autour d'une zone geographique (comme un restaurant ou un lieu d'affaire). Cette cloture virtuelle peut etre aussi petite que 50 metres ou aussi grande qu'une ville. En etablissant une Geofence et en la reliant a un peripherique mobile tel qu'un telephone intelligent, vous pouvez savoir quand une personne est entree ou sortie de l'emplacement geofence defini.

Pour la plupart des entreprises, cette information est utilisee pour declencher une notification push basee sur l'emplacement utilisateur, leur demandant de prendre une action. Par exemple:

• Reclamer une remise dans un magasin tout pres
• Remplir un formulaire de commentaire pour un restaurant que l'utilisateur a reserve via l'application et ou il vient de manger
• Recevoir une alerte concernant un evenement se deroulant a proximite

Pourquoi est-ce important? En etant en mesure d'envoyer un message tres pertinent et opportun a un utilisateur de l'application, celui-ci est beaucoup plus susceptible de s'engager avec votre application, et de faire les actions suggerees. Des etudes ont montre que ces utilisateurs sont beaucoup plus reactifs a cette approche, qu'a d'autres types de publicites mobiles, telles que les bannieres, car les notifications sont beaucoup plus personnalisees et mieux livree a l'utilisateur.

Le Geofencing peut utiliser la technologie GPS, cellulaire, Wi-Fi ou Bluetooth. Chez Whats-OUT, nous utilisons le reseau cellulaire et le Wi-Fi pour trianguler la localisation, car c'est la technologie la plus fiable et preferable au GPS, car le GPS draine tres rapidement les batteries des telephones intelligents.

La seule exigence pour la mise en oeuvre de la technologie de Geofencing est d'avoir une application mobile. Le Geofencing n'est pas disponible pour les pages Web mobiles ou PWA. Chez Whats-OUT, nous avons resolu ce probleme pour vous. En vous inscrivant sur notre application, vous creez immediatement des Geofences et lancez des campagnes. Une fois que votre fiche entreprise est active dans votre application, vous pouvez atteindre tous les utilisateurs de votre application lorsqu'ils se trouvent a un certain endroit.

Whats-OUT integre Google Earth dans notre tableau de bord, ce qui vous permet de definir des limites par-dessus une vue satellite d'une zone geographique specifique. Vous pouvez egalement definir des limites par la longitude et la latitude pour definir la position d'une Geofence.

Nous utilisons Google Maps pour definir l'emplacement d'une Geofence. C'est le moyen le plus simple pour les clients de creer une Geofence: ils peuvent rechercher un emplacement (comme vous le feriez normalement sur Google Maps) ou ajouter la longitude et la latitude de l'emplacement.

Une fois l'emplacement defini, vous pouvez definir la zone de votre Geofence. C'est aussi simple que de definir le rayon autour de l'emplacement. Le rayon peut etre aussi petit que 50 metres ou aussi grand qu'une ville. Cependant, il est important de se rappeler que si vous definissez un rayon trop grand, vous risquez de vous retrouver avec des clients potentiels, qui desinstalleront votre application. Soyez pertinent et ciblez les clients lorsqu'ils se trouvent a une distance raisonnable de votre entreprise.

• L'utilisateur doit avoir l'App ouverte ou On

Avec Whats-OUT, l'application doit uniquement etre telechargee par les utilisateurs. Les utilisateurs doivent cependant dire oui (opt-in) lorsqu'on leur demande s'ils souhaitent recevoir des notifications push de votre application et s'ils souhaitent que votre application utilise leur emplacement.

En outre, l'utilisateur doit avoir ajoute votre entreprise a ses favoris pour recevoir des notifications push de votre entreprise sur Whats-OUT.

• Le Geofencing draine la batterie d'un telephone mobile

Certains fournisseurs de Geofencing utilisent le GPS pour le geofencing, ce qui a pour effet de drainer les batteries des telephones intelligents plus rapidement. Avec Whats-OUT ce n'est pas le cas parce que nous utilisons la technologie cellulaire et Wi-Fi. La technologie de Plot Projects a ete optimisee pour que la consommation de la batterie et le stockage des donnees soient encore plus efficaces. Plot Projects ne stocke que les Geofences et les beacons-balises les plus pertinentes et les plus proches des appareils mobiles. Au fur et a mesure que les appareils se deplacent, le logiciel met automatiquement a jour l'ensembles des Geofences les plus pertinentes.

• La technologie de Geofencing n'est pas precise

La precision de la technologie de Geofencing a ete testee et elle peut localiser les peripheriques a moins de 25 m.

• Les gens n'aiment pas recevoir des notifications

Les utilisateurs apprecient les informations pertinentes et opportunes, qui sont exactement ce que les notifications basees sur la localisation vous offrent. Ce qu'ils n'aiment pas, ce sont des publicites non pertinentes, mal ciblees. Faites en sorte que votre message et votre timing soient corrects et que vos utilisateurs l'apprecient et soient impressionnes!

Les gens sont bombardes de publicite partout ou ils vont. Beaucoup de publicite sont du marketing de masse et ne'sont pas bien cible. Les notifications push basees sur la localisation sont non seulement bien ciblees par emplacement et leur timing, mais les applications peuvent egalement segmenter et personnaliser davantage les notifications push en utilisant les donnees issues des profils utilisateurs et des preferences personnelles. L'application Whats-OUT est specifiquement concue pour utiliser ces donnees afin d'ameliorer le ciblage du marketing.

Bien que les utilisateurs telechargent des applications, les statistiques sur leur engagement sont mediocres:

• Un an apres le telechargement d'une application, seulement 4% des utilisateurs continuent d'utiliser l'application
• En moyenne, chaque utilisateur dispose de 100 applications sur son telephone. Cependant, les gens n'utilisent qu'une
moyenne de cinq par jour
• 26% des personnes ouvrent une application une fois et ne l'utilisent plus jamais.

Le Geofencing, utilise efficacement, peut augmenter l'utilisation de votre application, ce qui entraine une plus grande implication des clients. Des etudes recentes ont conclu que 70% des consommateurs estiment que les notifications basees sur la localisation sont precieuses et que 53% d'entre eux sont susceptibles de repondre positivement a la publicite basee sur la localisation.

Les notifications push doivent etre effectuees correctement car les messages non pertinents et le spam peuvent avoir un impact negatif. 78% de ceux qui ont active les notifications push sur leurs telephone ont declare qu'ils les desactiveraient, voire qu'il supprimerait l'application, s'ils n'etaient pas satisfaits de ce qu'ils recevaient. En utilisant le lieu et l'heure comme criteres de ciblage, les messages deviennent plus pertinents. Tout le monde recoit un message uniquement lorsque cela est pertinent pour lui, et non dans le cadre d'une campagne de masse non ciblee.

70% des consommateurs estiment que les notifications basees sur la localisation sont precieuses.

Il est important de rendre vos notifications pertinentes et personnalisees autant que possible. C'est la que l'expertise de Whats-OUT peut aider a creer la meilleure campagne possible et a exploiter les fonctionnalites mises en place pour garantir que le bon message atteigne les bons utilisateurs au bon moment et que le spam ne se produit pas.

Les utilisateurs sont stimules quand on leur offre un rabais. 47% des consommateurs interroges ont declare qu'ils seraient susceptibles de faire leurs achats aupres d'un detaillant, qui offrait des promotions lorsqu'ils se trouvaient a proximite. Grace a la mise en place de campagnes reflechies et efficaces, les clients de Plot Projects ont realise une augmentation des taux de clics (CTR) de 40% pour le commerce de detail et de 33% pour les restaurants. En comparant cela au CTR pour les notifications push generiques, qui n'est que de 2%, et pour les bannieres mobiles il n'est que de 0,01-1%, c'est un excellent resultat!

Les taux de clic de Geofencing sont de 40% pour le commerce de detail et de 33% pour les restaurants.

Vous pouvez collecter des donnees sur le comportement et l'historique de votre utilisateur a l'aide de Geofences. Puisque les Geofences peuvent etre configures a distance en quelques clics, vous pouvez commencer a collecter des donnees de localisation tres rapidement et efficacement.

Cela peut inclure le moment ou les utilisateurs entrent et quittent une Geofence, ce qui vous permet de calculer le temps d'arret de vos utilisateurs dans un emplacement particulier qui vous interesse. Etant donne que les donnees de localisation peuvent etre collectees avec Geofences mais egalement avec les beacons-balises, vous pouvez collecter des donnees hyper locales.

Ces donnees peuvent etre utilisees pour ameliorer la distribution des produits ou pour comprendre les mouvements de personnes et le trafic a grande echelle, ou meme pour vous aider a comprendre combien de passants vous avez pour chaque panneau publicitaire sur lequel vous faites de la publicite.

Il est prevu que le marche du marketing et de la publicite bases sur la localisation en temps reel atteigne 15 milliards de dollars d'ici a 2020. Le marketing base sur la localisation reste un petit sous-ensemble du marketing global, mais sa croissance est rapide. C'est un excellent moyen de garder une longueur d'avance sur vos concurrents et de fideliser vos utilisateurs des le debut, avant que tout le monde ne s'y attarde!

Le Geofencing a un impact enorme sur votre retour sur investissement marketing

Des etudes montrent que le taux de clics (CTR) pour les notifications push basees sur la localisation est d'environ 10 a 20% pour les coupons de vente au detail et les restaurants. Le taux de clics pour les notifications push generiques est de seulement 2% et pour les bannieres mobiles, il est compris entre 0,01 et 1%. D'autres supports tels que la publicite sur les panneaux d'affichage ou la television sont plus couteux et plus difficiles a quantifier. Attribuer le retour sur investissement a n'importe quel support est difficile, mais le taux de clics est une bonne mesure pour cela.